Para realizar la reserva de nuestra experiencia tienes varias formas de hacerlo:
La primera opción es ingresar a nuestra página web, una vez allí en el ítem de la experiencia encontrarás un botón llamado “Comprar”, luego llenas la información que el sistema te pide, seleccionar la cantidad de personas que van a viajar, luego comprar de nuevo, luego te sale una ventana con el pedido realizado y por ultimo le das en el botón pagar.
La segunda es escribiendo directamente a nuestra línea comercial de atención al cliente 3208635075, donde serás atendido o atendida por uno de nuestros asesores comerciales y así poder reservar.
¿Cómo o por qué medio puedo realizar el pago?
Los métodos que manejamos para realizar el pago de tu experiencia son: por medio de transferencia o consignación Bancolombia, Nequi, si cuentas con el dinero en efectivo, puedes realizarlo desde un PAC o corresponsal Bancolombia y si cuentas con una entidad bancaria diferente también puedes realizar el pago, solo que debes de tener muy presente que al realizar la transacción cada entidad genera un cobro adicional distinto por hacer la transferencia a una entidad diferente.
Si el pago lo deseas realizar por medio de tarjeta de crédito, debes de tener también presente que de esta manera se genera un cobro adicional del 5% sobre el valor total a cancelar.
¿Cómo puedo saber si son una agencia real y confiable?
Vivelapp es una agencia de viajes con presencia en el mercado por más de 5 años y se encuentra legalmente constituida con Registro Nacional de Turismo (RNT) número 98762. Este documento nos identifica y regula como prestadores de servicios turísticos a nivel nacional.
¿Qué ropa o accesorios debo llevar para esta experiencia?
Para la experiencia en el Graffitour por la Comuna 13, se recomienda llevar ropa fresca y cómoda que te permita caminar y desplazarse sin problema. Además, tener en cuenta llevar:
- Gorra, sombrero, lentes o sombrilla para protegerse del sol (opcional)
- Cámara fotográfica (opcional)
- Protector solar
- En ocasiones puede hacer frío por lo tanto se recomienda llevar saco, buso o chaqueta.
¿Es recomendable llevar dinero en efectivo para esta experiencia?
Claro que sí, lo ideal es que puedas llevar dinero en efectivo para esta experiencia para mayor facilidad de pago si deseas comprar o adquirir algo de comer o un souvenir de recuerdo; puesto que no en todos los lugares a visitar se recibe pago con tarjeta débito o crédito.
¿Esta experiencia es de manera grupal o personalizada?
Vivelapp brinda esta bonita experiencia de manera grupal. Si deseas que tu experiencia sea de manera personalizada, puedes comunicarte directamente con uno de nuestros asesores para realizar la respectiva cotización.
¿Cuál es la fecha de salida de esta experiencia?
Las fechas de salida de nuestra experiencia son todos los días, así que al comunicarte con uno de nuestros asesores debes de indicarle cual es la fecha específica en la que deseas viajar para poder dejar lista tu reserva.
¿Puedo viajar con mi mascota?
Claro que sí, es posible que puedas viajar con tu mascota; solo que debes de tener muy presente que todos los destinos cuentan con características muy diferentes; por lo tanto es importante estar atento o atenta a las indicaciones que se brindan directamente desde el área encargada para que tu experiencia de viaje con tu mascota sea segura e inolvidable.
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